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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Aceptamos una variedad de métodos de pago para ofrecerte flexibilidad:
- Credibanco: Tarjetas de Crédito (Mastercard, Visa, American Express)
- PSE: (Pago Seguro en Línea)
Efectivo en nuestras ubicaciones físicas. - Sistecredito: Créditos Faciles.
¿Puedo hacer cambios a mi pedido después de realizarlo?
Hacemos todo lo posible para cumplir con los pedidos rápidamente y, haremos nuestro mayor esfuerzo en realizar actualizaciones después de que se haya realizado un pedido. Estos cambios incluyen quitar o agregar productos y/o cambiar la dirección de entrega. Si se ha cometido un error con la información de tu pedido, lo más rápido es comunicarte con nuestro Servicio al Cliente.
¿Cómo devuelvo mis artículos?
Dependiendo del Articulo, contacta a Servicio al Cliente y te indicarán el proceso.
Actualmente, no ofrecemos devoluciones gratuitas para clientes por fuera ni dentro de Colombia. Por lo tanto, deberás cubrir todos los costos de devolver los artículos por ti mismo. Te recomendamos marcar tu paquete como ‘mercancía devuelta’ para evitar más aranceles. Recuerda: recomendamos encarecidamente que devuelvas los artículos mediante un servicio registrado y rastreable y obtengas y retengas el comprobante de envío, ya que no aceptamos la responsabilidad por artículos que no llegan a nosotros.´